Завдяк IQ ти влаштовуєшся на роботу, альо карєру робиш Завдяк EQ

Благодаря IQ ты устраиваешься на работу, но карьеру делаешь благодаря EQ Що таке емоційній інтелект, и Яким чином ВІН Робить людину успішною? Як навчитись усвідомлюваті, а головне Керувати своими емоціямі та емоціямі других людей? Стаття буде цікава НЕ Тільки керівнікам (хочай підказкою є самє для них), а й шкірному чоловікові, Який прагнем до успіху и лідерства. Зевс-портал рекомендує уважности Прочитати. Корисностям

После Публікації в Книзі Деніела Гоулман даніх про ті, что

Тільки 15% успіху керівника пояснюються его розумово РОЗВИТКУ (IQ), а 85% пріпадають на частко емоційного інтелекту (EQ),

мало хто НЕ знає цієї й достатньо Нової по суті абревіатурі EQ. Альо Яким самє чином Робить людину успішною емоційній інтелект? І чі означає це, что розум Керівнику тепер ні до чого, бо головне Емоції?  

Термін емоційній інтелект візначається просто: це здатність розуміті Емоції и Керувати ними на Основі інтелектуальніх процесів (тоб вміння аналізуваті ті, что відбувається в емоційній сфере, и Керувати ним).  

ВАЖЛИВО розуміті, что мова в даним випадка Йде не про чільну роль інтелекту, а швідше про єдність афекту та інтелекту, як писав видатний психолог Лев Віготській.  





До кінця ХХ століття виявило, что почти ВСІ основні види ресурсів у світовій економіці поділені и вічерпуються з вражаючою швідкістю. Щоб посіліті конкурентоспроможність в умів конкуренції, что посілюється, керівнікі стали досліджуваті в Першу Черга Людські ресурси та підвіщуваті ефективність роботи компании, мотівуючі, навчаючі людей и створюючі команді. Тут-то и зясувалося, что

популярна в ієрархічній структурі норма емоціям в бізнесі НЕ місце заважає працювати в новіх умів.  

Насправді думка, что на роботі винна правити чиста и замутнено емоціямі логіка, це НЕ что Інше, як утопія. Цілім поруч наукових робіт підтверджено, что емоційність впліває на інтелектуальну и логічну діяльність. Нейрофізіологічні Дослідження показали, что людина, через Різні травмою ВТРАТИ здатність відчуваті Емоції, перестає буті успішнім, оскількі Вже НЕ может прійматі решение. А в 2002 году психолог Канеман довів, что на ухвалення Економічних РІШЕНЬ вплівають нераціональні Чинник, зокрема Емоції (Наприклад, відчуваючі страх, людина переоцінює величину можливіть ВТРАТИ).  

Емоційна компетентність керівника передбачає володіння чотірма видами навічок:

усвідомлення своих емоцій;

усвідомлення емоцій других людей;

управління своими емоціямі;

управління емоціямі других людей.  

Робочі Емоції

Всупереч популярній думці, что емоціям НЕ місце на роботі, це (на жаль чи на щастя) не так. Людина в будь-який момент відчуває якусь емоцію. На роботі люди не перестають буті людьми, отже, емоційна ськладової присутности всегда, у всякому ділі, рішенні або вчінку. Інша справа, Який Вплив роблять Емоції позитивне чг негативного. Довгий годину вважать, что негативний.  

Людина втрачає здатність думати, відчуваючі страх, гнів и даже радість (згадай собі закохання). Під вплива сильних емоцій ми часто Приймаємо неправільні решение. Чи не бажаючих Бачити зворотнього Бік Медалі, іншімі словами відмовляючісь пріслухатіся до емоцій, ми позбавляємося Величезне ОБСЯГИ ІНФОРМАЦІЇ.  

А інформація в Наші Дні, як відомо, найціннішій з ресурсів.  

Емоційній центр мозком (мігдалеподібне Тіло) реагує на Зовнішні подразника в десятки тисяч разів швидше, чем неокортекс (інтелектуальний, або думаючи центр). Тому ВІН и встігає проаналізуваті Куди больше ІНФОРМАЦІЇ, что Надходить Із зовнішнього и внутрішнього світу.  



Причина в тому, Що саме ця частина мозком в свой годину відповідала за виживання: Тут вже не до роздумів бий або біжі.  

Будь-яка інформація Із зовнішнього світу спочатку потрапляє в мігдалеподібне Тіло емоційній мозок и Тільки потім в думаючи. Причому мігдалеподібне Тіло может вважаті Зовнішнє Подія вімагає негайної ВІДПОВІДІ. І, поки неокортекс думає, мігдалеподібне Тіло Вже реагує. Вінікає емоція. А ми на логічному Рівні ще Нічого НЕ встіглі усвідоміті неокортекс всі ще переварює масив ІНФОРМАЦІЇ. Іноді відімої ІНФОРМАЦІЇ для аналізу недостатньо, альо мігдалеподібне Тіло кричить: нами маніпулюють, нам брешуть, нам хотят заподіяті шкоду! Причому на ЗАГРОЗА ОСОБИСТОСТІ мігдалеподібне Тіло реагує точно з такою ж інтенсівністю, як и на фізічну ЗАГРОЗА нашому життю. Уяви: будь-яка їдка и образліва фраза в твою адресою влаштовує в твоєму організмі таку ж бурю, як ЯКЩО б ти Раптена опинивсь поруч з лівому, что річіть або тигром. Мабуть, Це дійсно заважає работе. Альо НЕ Варто просто ковтаті таке, роблячі вигляд, что Нічого не стали, є більш ефектівні Способи реагуваті на Зовнішні подразника.  

Чи не Варто такоже думати, что Емоції всегда заважають работе. Відчуваючі Позитивні Емоції, люди Працюють краще. Це, загаль, и Не дивно. Люди в гарному настрої уважніше ставлять до оточуючіх, что особливо ВАЖЛИВО, Наприклад, в работе продавців, менеджерів по роботі з клієнтами, та й, власне, у всех сферах, де першорядну роль відіграє Спілкування.  

При цьом зрозуміло, что головний у створенні емоційного стану команди або РОБОЧЕГО колективу керівник. Тому що люди звіклі Дивитись на дере в зграї, орієнтуватіся на его сприйняттів и настрій. Саме керівник здатн захоплюваті людей ідеєю, заражаті своєю Божою емоцією, творити ту атмосферу, яка поможет всім працювати ефектівніше.  

Причому емоційно компетентний керівник зовсім НЕ обовязково створює вокруг собі атмосферу Загальної любові и нескінченної радості. ВІН Цілком здатн підганяті підлеглих, ЯКЩО бачіть, что проект різікує НЕ Завершити в Термін, и лякаючі наслідкамі, и надіхаючі результатами, и роздуваючі злість на конкурентів. Різніця между емоційно Компетентним и емоційно некомпетентних керівнікамі в тому, что перший вікорістовує свой емоційній репертуар усвідомлено. ВІН может накрічат, стукаючі кулаком по столу, а може посміхнутіся и поплескаті по плечу чітко Розуміючи, что ВІН поза Робить и навіщо.  

Більшість керівніків звікають до того чи Іншого стилю управління и неусвідомлено корістуються Тільки їм одним: хтось больше кричить, а хтось посміхається. І в того и в Іншому кріється Чимаев непріємностей. Альо найсумніше, ЯКЩО керівник становится toxic, як це назівають в Амеріці. Такий отруйній босий зрівається на своих підлеглих, різко крітікує їх у прісутності колег, вісловлюючісь їдко и саркастично, Постійно втручається в їх роботу, чіпляється за дрібніцях

Вражаюче, альо згідно з дослідженнямі, проведеного в одній міжнародної готельної мережі, з десяти контактів, что віклікають у менеджерів негатівні Емоції, девять доводи на Спілкування з керівніцтвом

Воно ставало причиною душевного дискомфорту однозначно частіше, чем Зіткнення з клієнтами, постійні перевантаження, складності корпоратівної політики и Особисті проблеми. Так что Розвиток емоційної компетентності Дуже часто Включає Розширення поведінкового репертуару у лідера.  

Будемо егоїстамі!  

Навіщо керівнікові високий рівень емоційного інтелекту? Перш за все для себе самого. Керівник теж людина (про что часто забувають и навколішні, и ВІН сам), и ПРОТЯГ РОБОЧЕГО дня ВІН відчуває масу емоцій, в більшій частіні негативних. Если керівник НЕ відносіться до типу toxic, то воліє НЕ демонструваті и Жодний чином не проявляті Емоції (особливо негатівні). ВІН прекрасно розуміє, что криком добється малого, а Інший способ віражаті Емоції Йому просто не відомій. Як Керувати цімі емоціямі, ВІН такоже НЕ знає. Тім годиною гормони Стрес ще довгий годину после Завершення РОБОЧЕГО дня продолжают гуляти в Нашій крові. У підсумку ввечері ми маємо головний Біль і підвіщеній ТИСК, а через кілька років інфаркті, інсульту та Другие серцево-судінні захворювання.  

У повсякдення жітті необхідність Постійно стрімуваті Емоції виробляти до зниженя емоційного порога. Звікаючі до негативу, людина Дійсно перестає дратуватіся, перестає Боята ЙОГО Емоції, причому и негатівні (злість), и Позитивні (радість), прітупляються І як бі НЕ відчуваються ПОВНЕ мірою. Один керівник стверджував, что у нього жодних проблем з емоціямі немає, ВІН, Мовляв, навчився з ними справлятіся: абсолютно не злитися на підлеглих и НЕ дратується на роботі. Але на питання А коли ві Востаннє раділі так, як у тій момент, коли ваш син забивши гол: Стрибай на трібуні и кричали на весь голос? ВІН, помовчавші Якийсь годину, відповів: Здається, я вас зрозумів.  

Вімушеній Постійно приховуватися свой настрій, керівник втрачає здатність відчуваті Емоції у спілкуванні НЕ Тільки з колегами, альо и з друзями, и даже ріднімі людьми. Тут и ПОЧИНАЄТЬСЯ захоплення Єкстремальний видами спорту, Божевільна їзда на машіні (бо Емоції необхідні нам для нормальної жіттєдіяльності), з одного боку, або депресія з Іншого. Такої сітуації можна унікнуті, вміючі Керувати емоціямі.  

Однак, дере чем засвоїті навички управління своими емоціямі (вместо того щоб прідушуваті їх), звітність, навчитись їх усвідомлюваті інакше чем, пітається, Керувати будемо?  

Дуже ВАЖЛИВО навік, з Якого и ПОЧИНАЄТЬСЯ емоційна компетентність, це усвідомлення ВЛАСНА емоцій.  

Це непроста здатність, якові Ніхто и Ніколи НЕ допомагать нам розвіваті. Що нас вчились в дітінстві делать з емоціямі? Правильно приховуватися, прідушуваті, контролюваті. Приводом пристойно, хлопчики не плачуть, хороші дівчатка НЕ ??повінні лаяти и т.д. Прото ВСІ прігнічені Емоції, по-перше, накопічуються, по-друге, вплівають на організм. І вісь ті Самі інсульту, інфаркті

Сильні Емоції ми погано-бідно усвідомлюваті вміємо: колі Вже хочеться вбити від злості або стрібаті від радості, ми Розуміємо, Що саме відчуваємо. Альо більшість емоційніх станів, пережитих нами ПРОТЯГ РОБОЧЕГО дня, швідкоплінні: грюкнулі двері за спиною легкий Миттєвий переляку, дзвонить телефон в кабінеті за стінкою роздратування. А Аджея самє з таких, здавалось б, незначна відчуттів до кінця дня Складається хочу вбити. І Керувати Вже накопічілася, сильною емоцією набагато складніше, чем поступово наростаючім роздратуванням. Саме тому Розвиток емоційної компетентності ПОЧИНАЄТЬСЯ з усвідомлення швідкоплінніх базових емоцій (радість, гнів, страх, сум).  

До усвідомлення емоцій відносіться и розуміння їх джерел, так званні емоційніх трігерів (trigger в перекладі з англ. Спусковим гачок). Людина Аналізує, что відбувається з его емоційнім станом: Здається, я злюся Мм А з чого б це, цікаво? Прокрутімо сітуацію тому колі це Почалося? Ага Ага Ось воно! Мене ж розлютіло, что Секретарка вновь два рази перепітала, что я їй сказавши зрозумів! Найчастіше Вже Одне це розуміння дозволяє простіше ставити до сітуації, Мовляв, чого це я?.  

До усвідомлення емоцій має самє безпосереднє відношення и така компетенція керівника, як Прийняття РІШЕНЬ. Говорячі про цею процес, часто згадують інтуїцію. Однак, на мнение Гоулман, Інтуїція НЕ что Інше, як емоція, яка вінікає у звязку з якімось фактом, ще не до кінця усвідомленім мозком. Наприклад, ти чітаєш звіт. З цифрами Ніби все в порядку. Всі логічно. І Раптена ти відчуваєш легке занепокоєння. Ще раз переглядаєш цифри все начебто сходитися и ти відмахується від непріємного почуття, вісь ж смороду цифри и факти. І пріймаєш решение Згідно виявило помилковості. І тут же в памяті спліває тієї звіт. Недарма ВІН мені НЕ сподобався! вігукуєш ти, и ти абсолютно правий. Альо Вже Пізно.  

Такі Емоції, як правило, швідкоплінні, а джерело їх зовсім, здавай б, незрозумілій. Щоб їх Швидко відстежіті, ВАЖЛИВО Володіти розвинення Навіком усвідомлення емоцій встігаті в метушні и поспіху РОБОЧЕГО дня відстежуваті Такі сигналі и констатуваті: Ні, таки мені Це не подобається. І переглянути звіт ще раз. І ще. Зявилися Емоції можна відчуті по змінілося фізічному стану: у когось почінає нитки спина або просто вінікає якесь незрозуміле внутрішнє напруженного. Гоулман назіває це gut feeling (gut шлунок), что в перекладі на російську может означать нутром чую. Так что у народі давно помічена важлівість емоційного інтелекту.  

Емоційно компетентний керівник Трохи НЕ Тільки до себе, но и до своих співробітніків: помітіть, ЯКЩО хтось з колег засмученій або розсердженій, а в Деяк випадка зрозуміє и причину что відбувається. За вирази Обличчя, по інтонаціях, фразам або нетипового поведінці. І ВІН враховує емоційній стан співробітніка. Наприклад, памятає про ті, что людина, что зазнає сильних емоцію, що не может в цею момент продуктивно думати. Марно пояснюваті що-небудь менеджерові, на Якого Тільки что накричавши клієнт. Марно змушуваті людину зосередітіся на завданні, ЯКЩО дитина лежить вдома з високій температурі. У такому випадка співробітніка Варто Відправити додому корісті від нього все одне буде Небагато. Даремно Вимагати ефектівної роботи после успішно завершеної великого проекту краще відпустіті їх у найближче бар

Тільки розібравшісь у Власний почуття и стані оточуючіх вас людей, можна Говорити про управління.  

Наступний щабель развития емоційної компетентності управління своими емоціямі. Чи не контроль. Чи не придушений. А самє управління. У чому різніця? І контроль, и придушенням заганяють Емоції всередину, де смороду и накопічуються. Управление дозволяє віпустіті Емоції. Чимаев вправо засновані на тренуванні дихання и спрямовані на зміну свого фізічного стану.  

Іноді ВАЖЛИВО проаналізуваті и Власні думки, Які часто бувають причинами емоцій



Буває, что зовнішня Подія служити позбав легким Поштовх, ниточка, вхопив за якові мі Самі собі накручуємо. Легко прігадаті, як це відбувалося, коли хтось Із твоїх близьким сильно затрімувався з роботи. І ЯКЩО ти Позбавлення возможности зателефонуваті, а его все немає, в Голові почінають спліваті Страшні картини. А Раптена Маніяк у підворітті? А Раптена под машину попал? А Раптена Тім годиною на роботі Всього позбав затягнулося Нараду. Альо цею вариант Ми не розглядалі, и до моменту повернення улюбленої ми Вже в паніці. Що нас привело до цього стану? Виключно Власні думки! У Цій сітуації Вкрай ВАЖЛИВО НЕ упустити момент, коли накручування Тільки ПОЧИНАЄТЬСЯ. Часто усвідомлення того, що ти йдеш на поводу у своих доміслів, поможет тобі відіхнуті и розслабітіся.  

P.S. Мы рады, если информация на нашем сайте оказалась для вас полезной. Будьте добры, поддержите наш проект, нажав на кнопки социальных сетей.

03 января 2015 /
Похожие новости

Як звільнітіся від образ?

Психологія образи: методи Звільнення виливати гнів на оточуючіх, альо тоненькою цівкою. Емоційність Прийнято вважаті жіночім якістю. Однак годину від годині Всі ми закіпає від гніву, зеленіючі від

Як навчитись адекватно реагуваті?

Деякі правила поведінкі стають так звічні, що навіть не приходити в голову в них сумніватіся. Поза ВСІ цікавляться псіхологією і того знають, що НЕ Варто прійматі ВАЖЛИВО РІШЕНЬ в моменти, коли

Як взяти під контроль емоції

Всім відомо, що емоції володіють людьми, і без емоцій життя нудна й одноманітна. Позитивні емоції приносять радість, натхнення, щастя. Негативні емоції теж необхідні хоча б в малих дозах. Емоції

Чотири Способи перемогті трівожність

Іноді почуття тривожності перестає буті РОЗУМНА и буквально бере нас у повний. І тоді ми пережіваємо про все: починаючі від імовірності раптової застудити дитини до качану глобального потепління ...

Як Зберегти душевний Спокій?

Чі правильно ми реагуємо на образи и лайка? На будь-якій работе Можливі непорозуміння з колегами, конфліктні сітуації з керівніцтвом. Чи не Кажучи Вже про сферу побуту, яка напхана стресовості
Комментарии

НАПИСАТЬ КОММЕНТАРИЙ

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.